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Pharmacie vétérinaire

Livraisons & retours

Livraisons

paquet

L’expédition se fait sous emballage carton ou enveloppe fortifiée

transaction

Les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 3 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock et à destination de la france métropolitaine (délais d’acheminement par le transporteur compris).

la terre

Pour des livraisons à destination de l’Europe et la Suisse, les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 5 à 7 jours ouvrés pour les produits en stock.

camion de livraison

Votre Numéro de colis vous est communiqué par email à l’expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite effectuer le suivi sur le site du transporteur. 

Tarifs

Le tarif s’applique en fonction de tranches de poids dont vous trouverez le tableau ci-dessous. Il prend en compte les frais d’emballage, de manutention et d’expédition.

Livraison en boite aux lettres

A destination de la France métropolitaine + Monaco + Andorre :

Tranche de poids Prix TTC
0 - 0,10 kg
4.20 €
0.10 - 0,25 kg
4.73 €
0,25 - 0,50 kg
7.14 €
0,50 - 0,75 kg
7.98 €
0,75 - 1,00 kg
8.61 €
1,00 - 2,00 kg
9.55 €
2,00 - 5,00 kg
14.34 €
5,00 - 10,00 kg
19.11 €
10,00 - 30,00 kg
34.12 €

A destination de la Suisse

Tranche de poids Prix HT
0 - 0,5 kg
12.59 €
0.5 - 1 kg
15.41 €
1 - 2 kg
17.11 €
2 - 5 kg
21 €
5 - 10 kg
32 €
10 - 15 kg
43.21 €
15 - 20 kg
51.45 €
20 - 25 kg
59.74 €
25 - 30 kg
62.1€

A destination de l’Europe:

Tranche de poids Prix HT
0 - 0,5 kg
9.90 €
0,5 - 1,00 kg
11,10 €
1 - 2 kg
12,30 €
2 - 5 kg
15,70 €
5 - 10 kg
22.70 €
10 - 30 kg
45.20 €

Livraison en point relais

A destination de la France métropolitaine

Tranche de poids Prix TTC
0 - 0,5 kg
4.99 €
0.5 - 1 kg
4.99 €
1 - 2 kg
4.99 €
2 - 3 kg
6.60 €
3 - 5 kg
9.00 €
5 - 7 kg
10.56 €
7 - 10 kg
12.96 €
10 - 15 kg
16.92 €
15 - 20 kg
21 €

A destination de l’Europe:

La livraison en point relais n’est pas disponible à l’étranger pour le moment.

Retours et echanges​

Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

Délai et conditions de traitement

Le délai de traitement des retours est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, incomplets (emballage, accessoires notice,..) seront refusés.

Frais éventuels de retour

Selon le motif de retour, les frais de livraison pourront être déduits de votre remboursement. Dans le cas d'un retour conséquent à une erreur de France-veto.com, les frais de retour seront intégralement à la charge de France-veto.com

Retours

Le produit acheté ne vous convient pas ?

Pour réaliser un retour, vous pouvez nous renvoyer le produit à vos frais à l’adresse suivante :

PHARMACIE DE LA PLAINE
125 Rue du Commandant Charcot
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon

En parallèle, veuillez nous informer par mail et nous communiquer :

  • Numéro de commande
  • Nom du produit retourné
  • Numéro de suivi du retour du colis

Ainsi, nous serons en mesure de procéder au remboursement du produit.

Cute grey tabby cat in cardboard box on floor at home